Envíos
Solo Península y Baleares
Si has decidido comprar algún articulo, debajo de cada lista de productos tienes un formulario de pedido para que rellenes todos tus datos.
En breve te mandaré un email de confirmación y podrás realizar el pago. En cuanto me llegue el resguardo de cobro, me comprometo a enviar el articulo en perfectas condiciones a la dirección que el cliente señale en el pedido.
El tiempo de espera será aproximadamente de entre 4 a 7 días hábiles (los fines de semana no hay ni recogida ni entrega).
Tarifas de envío
El envío se hará mediante mensajería expres a través de la plataforma Genei. En toda ocasión elegiré el transporte más económico u ordinario (siempre certificado) dependiendo del destino.
En caso de otras preferencias de envío, puedes especificarlo en el primer email de contacto y te mandaré información de otras opciones.
Tarifas para todos los productos salvo algún jersey más voluminoso, que aumentara el precio.
- Barcelona capital y provincia ~~ 3,70Eur (más volumen 4,05Eur)
- Cataluña ~~ 4,30Eur (más volumen 4,40Eur)
- Península ~~ 4,40Eur (más volumen 5,15Eur)
- Baleares ~~ 5,25Eur (más volumen 5,75Eur)
Cuando te confirme que tengo tu pedido, te informaré del importe exacto del envío antes que realices el pago.
Si en el plazo indicado no recibieras el paquete, por favor notifícamelo por email y me pondré en contacto con el transportista para subsanar el problema.
A la recepción del paquete comprobar que no ha habido manipulación en el envoltorio antes de confirmar la entrega. En caso contrario hacerlo constar en el documento de recepción.
En caso de no realizarse la entrega por error u omisión en los datos facilitados, no me hare responsable de los gastos que correrán a cargo del cliente.
Devoluciones
¿No te convenció lo que pediste, has cambiado de opinión?
Tienes un plazo de 14 días naturales desde la fecha de entrega para comunicarme vía email que deseas un cambio de color, talla, modelo, un crédito en tienda o la devolución del importe.
Y proceder al reenvío de forma segura para que el producto llegue en optimas condiciones, a poder ser en su mismo envoltorio.
Enviar a Carmen Sales Ochoa
Fraternitat, 6 Ent. 1ª
08012 Barcelona
En ningún caso hare devoluciones ni cambios en productos con ovios signos de uso (a no ser por defecto del material o la confección) o de mal uso (incluido el lavado).
En cuanto me sea entregado el paquete y compruebe su estado, procederé a reembolsar el importe del producto o a enviar el nuevo.
En estos casos los gastos (portes) correrán a cargo del cliente.
Pasado el plazo de 14 días naturales ya no podrás acceder al reembolso. Si tienes opción a cambio o a crédito en tienda.
Solo me haré responsable del total de la devolución (incluido envíos) por prendas defectuosas o equivocaciones (modelo/talla) por mi parte. Tendrás 7 días hábiles para comunicármelo desde la recepción del producto.
Cancelaciones
Si el pedido no ha salido aún te reembolsaré el importe total del pedido en un máximo de 48 horas.
En caso contrario tendrás que esperar la llegada del paquete y proceder a hacer la devolución. Como te expliqué con anterioridad los portes correrán a tu cargo.
Productos personalizados
Pueden tener una variación en el precio. Te informare antes de que hagas el pago.
Estas prendas tienen un plazo de entrega más amplio dependiendo del trabajo del momento. Cuando me hagas tu pedido te informaré de la fecha aproximada.
Estos productos no pueden cambiarse ni devolverse, salvo excepciones.
En estos pedidos el plazo de cancelación será de 24 horas y te devolveré el importe integro (incluidos portes).
Importante
Por mi experiencia en atención directa al público, se que algunas mujeres no tienen muy claro que talla necesitan quizá por la variedad de tallaje existente en el mercado.
Si quieres asegurarte puedes mandarme tus medidas y así aseguramos más el envío.
Otra cosa a tener en cuenta es que los colores pueden variar mucho dependiendo del dispositivo (ordenador o teléfono) que estés utilizando.
Cualquier duda puedes conectar conmigo a través de carmencolor58@gmail.com, llamando al 639368883 o por telegram.
Todos los precios tienen el 21% de iva incluido y hay que añadirles los gastos de envío.